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FAQ

Découvrez les réponses aux questions fréquentes !

Assufrance

Pourquoi passer par un courtier plutôt que par un agent général ou un assureur en direct ? 

Le courtier dispose d’un large panel de fournisseurs/assureurs permettant d’adapter le produit a votre besoin et à votre situation. Ainsi, le courtier n’est pas le représentant d’un assureur en particulier.  

Quel est le coût de vos services ?  

Nos interventions liées aux études de vos régimes ainsi qu’à la mise en place des contrats est gratuite et sans aucun frais (que cela soit pour votre entreprise ou vous-même) ! 

En accord avec notre client/interlocuteur, nous nous réservons cependant le droit de facturer des honoraires à la marge sur des missions d’audit précises telles qu’une étude de choix du statut pour le dirigeant, une recomposition de carrière dans le cadre d’un audit retraite ou encore la rédaction d’un plan d’intéressement pour l’entreprise.  

Ces missions nécessitent un vrai temps d’analyse et de restitution, expliquant donc cette facturation.  

Avec quelles compagnies travaillez-vous ?  

Nous travaillons avec l’ensemble des assureurs et institutions de prévoyance du marché. Cette diversité est un réel atout pour répondre au mieux à vos besoins.  

Le cabinet est-il 100% indépendant ? 

Le cabinet Assufrance est 100% indépendant et n’a aucun lien avec des organismes assureurs ou institutions de prévoyance. 

Gestion de vos contrats  

Comment puis-je procéder pour transmettre mes factures de soins ? 

Transmettre via l’espace personnel de l’assureur ou via notre back office. 

A qui dois-je m’adresser une fois le contrat mis en place ?  

Une fois le contrat actif, la relation ne s’arrête pas. Vous disposez d’un conseiller dédié disponible pour faire le point sur l’aspect contractuel et technique quand vous le souhaitez.
  
Notre service inclut également un back office permettant de répondre à vos sollicitations relatives à la gestion quotidienne et administrative. 

Comment déclarer un sinistre ?  

Lorsqu’un sinistre survient, nous sommes à vos côtés. Vous pouvez contacter votre conseiller ou notre service de gestion pour ouvrir le sinistre le plus rapidement possible. Nous intervenons alors pour regrouper les pièces nécessaires à l’indemnisation.   

Comment et quand résilier mon contrat ? 

Selon le type de contrat, des délais réglementaires doivent être respectés.  
Faites le point avec votre conseiller. Nous nous occupons des modalités, pour vous.  

Ma situation évolue, que faire ? 

Lorsque votre situation évolue (augmentation de votre revenue, nouveau véhicule dans votre flotte automobile, changement de statut…), nous vous invitons à nous prévenir en contactant votre interlocuteur dédié.